İletişim

Velissa ürünleri, siparişleriniz veya teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz talebinizi inceleyerek en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.

E-posta:
support@velissa.com.tr

Siparişinizle ilgili bir konuda bize ulaşıyorsanız, daha hızlı yardımcı olabilmemiz için mesajınızda adınızı, soyadınızı, sipariş numaranızı, siparişte kullandığınız e-posta adresini ve talebinizin kısa açıklamasını belirtmenizi rica ederiz.

Eksik, hasarlı veya yanlış ürün bildirimi yapıyorsanız, mümkünse ürünün ve paketin fotoğraflarını da mesajınıza ekleyin.

Sipariş durumu, kargo ve teslimat, ürün kullanımı, adres değişikliği, sipariş iptali, iade ve geri ödeme talepleriniz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Siparişinizle ilgili bir e-posta gönderirken konu kısmına sipariş numaranızı eklemeniz işlemlerin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.

Örnek konu başlığı:
Sipariş Desteği - #1234

Aşağıdaki iletişim formunu doldurarak da bize ulaşabilirsiniz. Lütfen iletişim bilgilerinizi ve talebinizi eksiksiz girin.

Velissa ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.